廊坊联通客户服务部三维度降低投诉隐患
时间:2015-06-27 11:26:52 来源:通信产业网_中国通信第一产经门户 点击量:491
为更好地开展投诉管控工作,廊坊联通客户服务部投诉中心全体后台人员实行责任承包制,分片负责各县区域,随时关注其所负责区域工单变化情况,记录并汇总各县分每日工单处理情况,主要着手于以下三方面:一是及时清理前期积压工单;二是对疑难工单及不认可客户进行二次核查及梳理;三是减少工单下派,力争及时处理客户问题并避免工单超时,降低客户投诉隐患。经过一周的试行,县分积压工单得到明显改善,有效降低了投诉隐患。
上一条 ·廊坊联通客户服务部4G业务培训进行时 2015-06-27
下一条 ·廊坊联通光改走进用户 2015-06-27
- 原材料 工业品 服装服饰 家居百货 小商品 商务服务 更多分类
-
·衡水高铁用套筒供应商,高铁隧道通钢链接套筒价格2025-06-18
·酒泉普通卷帘门多少钱一平2025-06-18
·湖南危险化工废物处置公司2025-06-18
·湖南花棚保温百叶窗销售商2025-06-18
·甘南铝合金电动伸缩门销售2025-06-18
·武威防火门哪家好,木制防火门设计2025-06-18
·黑龙江全塑风机哪里卖,花卉全塑风机供应2025-06-18