陕西定边县工商局调解一起假冒“茅台”酒消费纠纷

时间：2015-07-03 03:18:56 来源：中国消费者报 点击量：313

    近日，陕西省榆林市定边县工商局12315消费者申诉举报中心成功调解了一起假冒“茅台”白酒消费投诉举报。今年3月21日，河南省洛阳市消费者李某在定边县一家超市购买了10瓶贵州“飞天茅台”酒。饮用时，李某感觉酒的口感与以前喝过的茅台酒不同，怀疑是假酒，便来到榆林市定边县工商局12315消费者申诉举报中心投诉。

    接到投诉后，定边县工商局12315工作人员与超市负责人取得了联系，现场对未开启的9瓶“茅台”酒予以确认并当场封存。同时联系了贵州茅台酒厂打假人员，要求对白酒进行真假鉴定。

    3月25日，经贵州茅台酒厂打假人员鉴定，李某投诉的9瓶53度贵州“飞天茅台”酒均系假冒“茅台”白酒，侵犯了茅台白酒的商标专用权，酒厂打假人员出具了鉴定证明。工商执法人员随即启动了“诉转案”制度，对涉案超市进行调查处理。同时，对李某的投诉进行调解。

    经协商，超市经营者退还李某全额购物款，并对消费者进行了一定赔偿，双方达成了调解协议。