空调厂家设排他性条款 侵犯自主选择权

时间：2015-07-16 02:12:59 来源：海南日报 点击量：471

    近日，消费者孙先生因为搬家需要移动空调原来的位置，但致电客服之后，对方告诉他，如果不是该品牌自己的售后团队移动的空调，将来空调出现质量问题，即使在包修期限内也将不再包修。据记者调查了解，至少有志高、松下等品牌空调有排他性条款。

    有专业维修人员告诉记者，空调行业有“三分质量、七分安装”的说法，移动空调需要经过回收制冷剂，拆室内机、室外机，再安装等步骤，一不小心就会出错。

    有律师认为，按照《部分商品修理更换退货责任规定》，如果你不让消费者选择别的拆装团队，那么拆装应该是免费的。如果拆装是收费的，就不能限制消费者选择其他团队，否则就侵犯了消费者自主选择权。