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澳豪华邮轮60名乘客食物中毒假期变噩梦

12月29日讯据《悉尼先驱晨报》报道，一艘周一早上停泊在悉尼的豪华邮轮上的乘客称，这艘邮轮是”漂浮的灾难船“，爆发肠胃炎只是他们12晚的旅途中所出现的众多问题之一。

P&O 邮轮公司证实，搭乘”太平洋伊甸园号“（Pacific Eden）的1500名乘客从悉尼到凯恩斯，再于圣诞节期间返回悉尼，途中有约60人感染诺如病毒而病倒。

这一数字远高于该公司发言人前天所说的11人，也是该公司买入”太平洋伊甸园号“翻新，并于11月25日处女航以来，第二次爆发食物中毒事件。

不过食物中毒事件仅仅是”太平洋伊甸园号“的众多问题之一。乘客还向费法斯媒体（Fairfax Media）抱怨了浴室发霉、没有厕纸、积水漏水，还有客服不佳等问题。还有乘客抱怨邮轮员工给客舱补给的速度太慢，某些房间刚入住的时候连厕纸或香皂都没有。

乘客要求退票钱

和丈夫、母亲以及女儿爱里克夏（Alexa）一起旅行的布彻琳（Cherie Butcherine）称：”不得不留在船上太让人崩溃了，浴室相当恶心，一层霉。“

邮轮23号抵达凯恩斯一带时，爱里克夏就因为感染诺如病毒而在自己的房间里隔离了两天。布彻琳称，虽然在女儿生病期间得到了医疗人员的良好照顾，但对邮轮方面似乎想要推卸食物中毒事件责任的态度，她备感沮丧，并称”整件事情就是个噩梦，我无法向你描述我们对整件事情有多愤怒，简直等不及下船了。“

在邮轮的官网上，将这艘邮轮誉为”漂浮的绿洲“，不但有豪华的双层客房，顶层甲板还有泳池。不过这个游泳池在航行过程中关闭了好几次，据布彻琳称是因为”有个孩子在泳池里拉屎“。

布彻琳希望邮轮公司能退回一家四口的票钱6800元，而和布彻琳一样，要求邮轮公司退款的游客人数不少。

食物不洁房间进水

古普塔（Mo nika Gupta）和丈夫带着2个孩子乘船，以庆祝儿子考完HSC，但这趟旅程实在不值。她称儿子在食物中两次吃出了头发，三明治里甚至还有塑料碎片。

另一位乘客，公共关系顾问艾波特（Jaimie Abbott）上周末在社交媒体Facebook 上发文，称”太平洋伊甸园号“是”漂浮的灾难船“。在邮轮还没有出港的时候，就有4个房间进水，艾波特的房间就是其中之一，不但iPad被冲走了，几个行李箱也受了损。

不过她周一向费法斯媒体表扬了邮轮员工，称他们在恶劣的状况下”竭尽所能“了。这是艾波特第10次搭邮轮，3周后她还有一趟邮轮之旅，她表示这次的遭遇不会阻碍她的出游心情，因为”这不是常态，是磨合的问题。“

P&O邮轮公司发言人表示，对这趟旅行有不满的乘客可以联系该公司，公司方面将按照不同情况予以解决。她还称很多乘客都对这次旅行赞誉有加，投诉的只是少数。

发言人还表示，肠胃炎事件在船上就成功得到了控制。”太平洋伊甸园号“昨晨停靠在白湾（White Bay）后再次进行了清洁工作，下午6点再起启航，开始为期12天的南太平洋之旅。

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