服务简介： 物业满意度调研是公司核心业务之一，群狼调研自成立以来一直致力于物业管理研究和满意度调研，是物业满意度研究领域的积极参与者。我们通过研究实践与积累沉淀，建立了专业物业满意度研究团队，形成了高度专业化、系统化、规范化的物业满意度研究体系，成功服务150余家知名地产、物业公司，赢得了广大客户的高度信任。 物业满意度研究方法： 1、定性调研方法    主要通过小组座谈会、深度访谈、专家意见法的形式开展调查 2、定量调研方法 主要通过入户访问、拦截式访问、电话调查、网上调查、邮寄调查的形式开展调查            物业满意度研究优势： 1、专业的评估体系 群狼调研公司拥有专业的满意度调查执行团队，清楚了解不同行业客户的需求，行业特征，选择不同的研究手段，采用专业的研究模型，撰写研究报告，为客户提供专业的指导性建议。   2、专业的研究团队 群狼调研公司团队专业，经验丰富。涉及的专业有经济学、市场营销、广告学、心理学、统计学、社会学等众多专业。   3、强有力的执行团队 群狼调研公司在全国100多个城市（覆盖1-4线城市）拥有执行网络，能够为客户提供专业、系统、准确的项目管理、数据采集和数据处理服务 部分服务案例展示： 案例一： 委托客户：长沙市XX物业管理有限公司 调研对象：办公用户、公寓用户、商业用户 调研方法：入户访问、预约面访 调研内容：了解客户对XX物业各项服务的满意度情况，包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务等；了解客户对XX物业的忠诚度；分析XX物业在服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议。 项目分布及数量：1个综合体项目，包含住宅、公寓和商业 调研样本量：有效样本1000份   案例二： 委托客户：长沙市XX物业服务有限公司 调研对象： （1）XX集团XX华庭住宅用户 （2）XX集团XX花园住宅用户 调研方法：入户访问 调研内容： （1）了解业主对XX物业各项服务的满意度现状：含安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户投诉和人员服务等方面； （2）了解业主对XX物业的品牌形象认知和忠诚度； （3）对XX华庭和XX花园一期两大项目客户满意度进行横向比较； （4）分析XX物业服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议。 调研样本量：800个有效样本