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天猫客服外包客服的工作内容：

一、服务质量：

1.我们所登陆店铺的转化率/回复速度等服务态度方面平均竭力高于同行业；

2. 转化率： 会受到淘宝天猫规则的遵守、货源的保证、发货时间的及时、物流的顺畅、宝贝的质量、售后的及时+美工，推广.运营的影响，但我们客服的职责就是把每个咨询量转化成交量！全力以赴！

3.响应和平均回复速度，店长可以看赤免数据对比 ，我们登陆之后的1-3个月内.速度各方面不会低于之前的登陆数据.而且会努力做到高于！.如果是我们的服务态度不好。或是聊天记录方面不够。请要及时与我们沟通。我们也有专人看赤免数据，每周一次例开会，总结问题，培训课程！

4.在合作的过程中，如果店主对我们客服有任何的问题，可以随时提出，我们负责人会及时认真处理解答。

抚顺市优逸仓储服务有限公司早在2018-11-19就开始从事各种天猫客服外包业务，以科技为支撑，以法规和制度为准则，是国内从事天猫客服外包可靠，设备齐全的可靠性企业之一，能够为需求对象提供、成熟、系统的解决方案。我们的业务主要是双方协商，可通过在线支付;现金支付;银行转账的方式付款，合理而具竞争力的价格和的售后服务适应未来市场的发展需要。

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