GB/T27925-2011品牌服务认证证书办理条件   一、申报条件   商业企业品牌经营的方式、方法和形式   使用的方法和标准，评分要求的适用性和有效性。   各种方法的重复性是否基于可靠的数据和信息。   采用扩展度的方法来达到标准评分项目的要求。   目前企业品牌建设的水平以及取得的成果和反应。   GB/T 27925-2011五星品牌服务认证证书办理条件   二、认证过程   认证申请-材料准备-现场审核-综合评价-发证-年度监督审核--三年后重新   审计指标   能力：品牌策划、品牌管理和保障机制。   质量：企业质量、商品质量、服务质量。   声誉：品牌意识、品牌声誉、品牌忠诚度、社会责任和诚信。   企业文化：精神信仰、宣传推广、客户感知、行业沟通。   影响：行业影响和社会影响。GB/T 27925-2011五星品牌服务认证证书办理条件。