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每天通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的发出的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的到货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,在回单上收货方会把意见写上,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟踪跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,安发公司员工都能做到视客户是我们的 ,视货物为私有财产而提供 保护和服务。佛山安发物流专业提供公路网络遍布全国,形成横贯东西纵览南北的 网络格局,100多个服务网点覆盖国内三十多个省会城市,管理超过1万平米仓库和100余辆挂靠运输车辆。现公司已形成集公路运输、仓储配送、包装加工于一体的第三方物流企业,
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公司操作人员素质 ,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、 的服务。
公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途跟踪、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,,24
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