广州市一丁crm客户关系管理系统给我们的工作带来什么呢？Crm客户管理系统，通俗的说就是一个销售客户跟进软件。
  Crm客户管理软件的作用：1.提高市场营销效果：企业通过CRM的客户管理系统，对市场营销活动加以计划、执行、监视、分析。通过调用企业外部的电信、媒体、中介机构、政府部门等资源，与客户发生关联。同时通过CRM的销售模块，提高企业自身销售过程的自动化，随着企业的网络化发展，订单处理和信息传递都会通过网络进行。并且通过CRM的前端销售功能模块，完成与后端RP的整合，协调企业其他经营要素，在企业内部达到资源共享，以提高企业销售部门的整体反应能力和事务处理能力，强化销售效果，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户。
2.优化企业业务流程：CRM客户管理系统的成功实施必须通过对业务流程的重新设计，使之更趋合理化，才能更有效地管理客户关系，从而降低企业成本。CRM的应用直接关系到一个企业的销售业绩，其实施成果经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等“硬指标”的检测，它为企业新增的价值是看得见、摸得着的。
 CRM软件的基本功能包括了客户管理、知识管理、联系人管理、销售管理、其中，客户信息管理、市场营销管理、销售管理和服务管理与客户关怀是CRM的四大主要功能。crm客户管理软件是一套完整的系统，为我们销售部门，客服部门带来了很多方便和利益。
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