Crm客户管理跟进系统为我们的销售部门带来了很多便利。那crm客户管理软件又有什么作用呢？下面我来说一下！Crm客户关系管理系统。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。
      在不同场合下，crm客户管理系统可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的crm客户管理系统，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
   Crm客户管理系统的功能：日程管理、产品管理、知识库管理、操作员拥有相应的模块权限等。
客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更 地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。Crm客户跟进管理系统不单单是一套管理软件，还是我们销售部门的潜在客户，我们公司的守护神。
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