绩效评价
 
　　监视、测量测 、分析和评价
 
　　总则
 
　　组织应考虑已确定的风险和机遇，应：
 
　　a)确定监视和测量的对象，以便：
 
　　证实产品和服务的符合性
 
　　评价过程绩效
 
　　确保质量管理体系的符合性和有效性
 
　　评
 
　　价顾客满意度
 
　　b)评价外部供方的业绩;
 
　　c)确定监视、测量(适用时)、分析和评价的方法，以确保结果可行;
 
　　d)确定监测和测量的时机;
 
　　e)确定对监测和测量结果进行分析和评价的时机;
 
　　f)确定所需的质量管理体系绩效指标。
 
　　质量管理体系 要求(编译稿)
 
　　组织应建立过程，以确保监视和测量活动与监视和测量的要求相一致的方式实施。
 
　　组织应保持适当的文件信息，以提供“结果”的证据。
 
　　组织应评价质量绩效和质量管理体系的有效性。