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龙卫保安努力塑造企业形象,打造企业市场号召力,提供的西安保安在保安和紧急服务行业领域具有爱岗敬业、求真务实、精益求精、团结协作、共保安全等特色,深受所需企业以及个人的信赖。本公司可靠从事西安保安及对应疑难问题解决等事项多年,经验丰富、可靠水平高、办事能力强,在全年整个服务期间,力保客户满意。
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目前,保安队伍流失率高 、人员招收难 、管理难的现象已严重困扰着保安服务业的发展,并形成了恶性循环。保安从业人员的付出与所获得的报酬比例失衡,人才难以挽留,保安队伍难以保持稳定。要想解决稳定、改革与发展这些根本问题,保持保安事业的可持续发展 ,确立和重视保安职业化发展方向非常重要。
加强保安员队伍的专门培训
加强保安员的教育培训,是保安行业长远发展的需要,是保安服务职业化、保安队伍正规化建设的需要,是改善和提高保安服务质量的根本途径。只有提高保安员的素质,才能进一步提高服务质量,进而赢得保安市场。因此,努力提高保安员的素质及服务质量,是管理工作的一项重要内容 。
近几年,一些保安公司对客户满意度调查情况进行了总结、分析和研究。从调查的若干个项目来看,保安员的素质问题是客户反映的焦点。虽然保安公司加大了对保安员的岗前及在岗培训力度,但随着老队员的流失及新成员的不断加人,培训教育工作稍显滞后。为了进一步提高保安员的整体素质,提高保安服务质量,保安公司应及时采取相应措施,进一步加强在岗保安员对《保安服务操作规程与质量标准》的学习和业务技能培训。尤其是加大对新保安员的岗前培训力度,值勤方案、勤务制度和突发事件应急预案的系统培训的时间、 内容、人员“三落实 ”。
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