我公司产品质保期为产品检验合格后2年或2500小时（以先到为准）。质保期内产品实行三包,并实行终身服务制。如因客户使用不当或非设备自身原因造成零部件损失,我方可提供有偿服务项目。免费质量保证期结束后,我方在设备使用地指定由维保能力的代理人对设备进行终身维护和维理。并与客户或客户指定的第三方根据政府有关部门规定签订《发电机维修保养合同》。

,,,,我公司在云南昆明、曲靖、保山及全国各省城,大中城市等地方均设了销售服务中心,并配置了足够的备品备件,在接收用户服务信息后响应时间不超过2小时,维修人员在12小时内排除故障。

,,,,在质保期内,每年四次现场指导用户进行产品维护、保养,在质保期结束前十五天,派专人为用户进行产品的维护、保养。

,,,,用户在使用过程中人为造成的设备损坏,我公司免费提供技术服务,积极帮助修复。

,,,,本着对用户负责的精神,我公司常年定期跟踪检查设备的使用情况,实行计算机网络管理,想用户所想,急用户所急,快速 地解决用户能遇到的 困难。

,,,,,,我公司每年对用户进行走访了解产品的使用情况,以便更好地为用户服务。

总之,我公司将始终遵循“质量可靠、价格合理、交货及时、服务周到”的原则,把高技术、高质量的产品和优质的服务提供给用户是我们公司一贯的目标和追求。

我方如有违反上述保修服务条款或自身承诺,客户有权没收其履约和质量保证金,造成损失的同时承担赔偿责任。