别开生面的质量分析会
时间:2010-10-27 06:30:36 来源:http://www.camamc.co 点击量:326
2010年6月7日下午,生管部召开了一场别开生面的质量分析会,这次分析会没有按惯例在会议室正襟危坐,让操作者找原因、分析原因,举一反三,而是由王宇辉部长主持的一场质量分析游戏。
这次质量问题发生在生管部装配工段,操作者由于操作流程的认识模糊而发生的一起事件,针对事件发生的原因,王部长让大家分别阐述自己的观点,然后按观点的不同归纳为四类,让员工按自己对事件的理解选择“对号入座”,最后由王部长公布正确的操作流程,深入浅出地加以解释,让大家更清晰现场正确规范的操作流程。
离开桌椅站成队列,分析会现场气氛轻松活跃,没有一味的说教批评,使操作者在没有思想负担的情况下更科学更轻松的解决自己的问题,也使全段员工熟知流程,引以为戒,起到了事半功倍的效果。
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