陕西CMMI认证服务-实验室认可中心-CNAS实验室认可中心

西安骏烨企业提供的服务具有“”特色，从创办公司至今在商务服务领域不断摸索，积累了很多关于ITSS认证方面的宝贵经验，诚实守信、踏实办事。本着对所需企业及个人负责、对自己提供的服务服务的精神，在一年整个服务期间，能快速、顺利的为您解决难题。我公司以为众多所需企业及个人提供可靠、周到的服务为荣，以能得到客户的肯定而感到骄傲。

陕西CMMI认证服务-实验室认可中心-CNAS实验室认可中心。 西安骏烨企业管理咨询有限公司是经相关工商部门注册成立，主要从事ITSS认证的有限责任公司，公司成立于2009-04-10，依照可靠化、规范化、协同作战的原则，具有一整套完整科学的ITSS认证与执行管理体系，可以为所需企业及个人提供多方位的服务。

ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。

ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。另外，就IT服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务。

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资源是指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产，如咨询服务供方为满足需方的需求，提供咨询服务所具备的知识、经验和工具等。资源要素IT服务提供商能“保障做事”，主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成，同时又对人员、过程和技术要素提供有力的支撑和保障。

根据所提供的IT服务类型的不同，所需要的资源也不尽相同，但可以对其进行汇总。例如，咨询设计服务和运行维护服务所使用的资源包括知识库、工具库、专家库、备件库和服务台。

资源要素所面临的挑战：

1、忽略资源的价值，投入不够，导致资源不足；

2、对资源的使用不重视，重复投资现象严重；

3、缺乏利用资源的统一规划，资源的利用率不高；

4、资源的更新不及时，与市场需求、技术研发脱节。

使用ITSS，对IT服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益：

对IT服务需方：

提升IT服务质量：通过量化和监控终用户满意度，IT服务需方可以地控制和提升用户满意度，从而有助于提升服务质量。

优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到充分、合理的使用。

降低IT服务风险：通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。

西安骏烨企业管理咨询有限公司拥有丰富的资源优势和可靠团队，为所需企业及个人的各种需求提供多元化的ITSS认证服务，全程专员跟进，以好的服务快捷的速度交付所托。公司的营业时间是7*24小时营业，有需求的客户可采用双方协商的方式提前预约服务，届时可通过双方洽谈—确定方案—签订合同的方式办理。

西安骏烨企业管理咨询有限公司凭借诚信、可靠、效率的服务准则受到广大所需企业及个人的良好赞誉，从而获得了大量的新老顾客。多年来，公司诚挚为各所需企业及个人供给优异、有效的效劳，秉承着诚信、可靠、有效的理念让我们的ITSS认证得到了广大用户的认可。公司地址：高新区唐延南路11号逸翠园i都会1栋1单元16层1615号，欢迎您的惠顾。

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