另一方面，随着“无钢圈”“无尺码”等概念的提出，女士在选择内衣时更多倾向于舒适、悦己，而非追求悦人的性感。到2018年时，在天猫双十一销量前十的内衣产品，已全部为无钢圈内衣。 而根据CBNData的统计数据，过去五年来，无钢圈内衣的销售额每年增长50％。根据媒体的报道，天猫方面曾透露，2020年上半年，无钢圈内衣销量占比达70%，力压传统钢圈内衣。 除了消费者和品类在变，消费的场景也在变。 从品牌市占率来看，爱慕和日本迅销（优衣库）在我国女士内衣市场中占据重要地位。根据Euromonitor公布的市场份额数据，2020年爱慕和日本迅销在女士内衣的市场份额均占2%，都市丽人市占率1.5%位列第三。 高度分散的竞争格局，让各品牌在发展前期十分重视线下渠道（门店）的触达能力。除了前文讲到都市丽人曾开出超8000家店外，资料显示，截至2021年6月爱慕股份线下门店数量总计2103家；截至2021年12月14日，优衣库在中国30省份（含直辖市）拥有门店873家。 在以线下店为主的渠道布局下，一款产品从生产到消费大概要经过五个步骤（生产商-品牌商-分销商-加盟商-消费者）。这条消费链条存在信息不对称、链条长、环节多、产业效率低、信息化程度低、应对反应慢、运营成本高等劣势，很难把控末端的消费信息及数据。 而以互联网电商平台为主的网络渠道（生产商-品牌商-消费者）缩短了中间环节，并在程度上保证了企业的毛利率，使得更多企业愿意通过网络进行销售。 来自“人货场”的多重变化，使得都市丽人这样的老牌内衣品牌遭遇了业绩压力，都市丽人已连亏三年，资产负债率也从2018年的24.99%增加至2020年底的46.44%。 意识到这些变化后，都市丽人在2020年下半年开启“二次创业”，提出品牌定位从性感时尚回归实用。 顾客端，都市丽人重视品牌与消费者之间的价值观和情感互动，打造了致密的你、正青年中国大学生内衣创意设计大赛、2021年秋冬大秀、2022春夏新品大秀等众多营销活动。数据显示，2021年春节两周内，“致密的你”营销活动为品牌带来近2000万核销金额，转化新会员4.35万人。