西安保安门卫-西安保镖公司-西安小区保安

中勇卫保安高覆盖、率的服务获得多家公司和机构的认可，提供的西安保安服务公司具有免费咨询，服务周到的特色，可靠水平高，经验丰富。陕西中勇卫保安服务有限公司为本项目量身定制一套操作性强且具有特别风格的服务管理框架和管理体系，为我们的西安保安服务公司服务工作开展奠定坚实的基础。

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新队员刚刚步入保安工作，面对着新的环境、新的岗位,在满足新鲜感和好奇感之后，就难免会出现一些不适应的心理反应。

　　一、不适应保安队伍严格的日常管理

　　新队员刚刚离开父母的溺爱，相比在家中的无拘无束，公司严格的管理会使不少新队员感到不适应。

　　应对措施：分队骨干要积极引导,认真做好传、帮、带工作,要让新队员慢慢明白:既然选择了保安这份职业，首先要尽快进入保安角色，认真遵守公司的各项规章制度。其次要养成良好的个人习惯。良好习惯的养成并非一朝之功，不仅要有一个有章可循、严格有序的氛围，更需要自我约束、自我加压、坚持不懈的努力。

　　二、不适应紧张的工作、生活节奏

　　保安队伍工作、生活节奏快，不少新队员出现紧张、焦虑、烦躁、等状况，情绪波动较大，不仅影响第二天日常工作，而且对身体健康不利。

　　应对措施：首先要新队员尽快熟悉掌握保安队伍工作、生活规律。分队生活虽然紧张，但却井然有序，有规律可循。只要熟悉掌握了分队一天的工作和生活程序、规律，就可以做到忙而不乱、紧而有序。其次是时间观念要强。俗话说：一步慢，步步慢，如果事事做在前面，就会逐渐适应分队紧张的生活节奏。第三是学会放松，自我解压，做到劳逸结合。

三、不适应远离亲人的环境

有的新队员突然离开温暖的家庭和熟悉的人际关系网，难免会产生恋家和孤独感，这是一种普遍的心理现象。但是过度想家对自身的成长进步是有害的，常常会导致工作、训练学习无精打采。

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古人云：“有诸于内，必形诸之外。”万物皆有内外之别，形象亦有内外之分，内在形象与外在形象密不可分，外在形象是内在形象的外化形式，内在形象是外在形象的灵魂所在。保安职业形象本质上是一种角色形象，是个人形象的一种。它是保安人员内在形象与外在形象的综合。 内在形象是一个人的生理机能、心理特点与知识积累、实践经验及智能锻炼等状况的综合表现,即一个人内在素质的总和。保安的内在形象是保安职业形象重要的方面，不仅包括了保安员的职业责任感、职业道德、职业操守、职业认知、职业的心理特征和职业技能，还包括保安员自身的知识结构和认知结构，是保安职业形象的内涵。外在形象是一个人内在素质的外在表现形式。美国的亚伯特莫拉比博士说：“成功印象等于55%的形象，38%的肢体、声音、表情和7%的内容”。由此可见，在保安服务中，保安员的外在形象将是保安精神面貌的直观反映，是公众对保安工作的初感知。保安外在形象主要包括三个方面：仪表风度、谈吐举止、服饰穿戴。仪表风度涉及到保安员在工作中的形体、体态、容貌，工作中的礼节礼仪；谈吐举止涉及到保安员在提供服务时的工作态度、工作用语；服饰穿戴涉及到工作时的着装、辅助器械。

我国保安服务业经过20多年的发展，已经形成了一支庞大的保安员队伍。保安的服务范围已经覆盖到社会各行各业，在维护公共安全方面发挥着越来越大的作用。保安从业人员是保安服务业宝贵的资源，也是推进保安业发展的根本力量。但是，我国大多数地区的保安从业人员整体素质低，法制观念淡薄，人员流失严重，这些问题在很大程度上制约了保安业的发展。从现实情况看，保安职业不是一个能吸引人才的职业，在大多数公众的眼中，保安人员只能提供基本的看护、巡逻等技术含量低的人力保安服务，并不能提供安全产品。总体上看公众对保安职业的认可率不高，保安形象不佳。保安业在我国属于低收入、低文化、低素质的职业，难以吸引高素质人才来从事保安服务业。

职业吸引力

一种职业的吸引力，包括职业的薪酬待遇、职业保障、社会地位、工作内容和工作的风险性。从薪酬待遇上看，我国保安服务业仍然处于较低的层次，行政部门和物价部门制定的保安市场工资指导价位太低，一些地方的保安员工资不足千元，福利待遇也低。从职业保障上看，在《条例》出台之前，一些保安公司为了节约经营成本，没有和保安员签订正式的劳动合同，更不用说为保安员购买社会保险。从社会地位上看，在社会系统中保安人员的财产、权利的拥有程度低，处于劣势地位。从工作内容上看，保安工作大多简单枯燥，技术含量低，即使有了一技之长也难以发挥效用。从工作的风险性看，保安员肩负着与违法犯罪行为作斗争的责任，保安服务潜在的危险性极高，在《条例》出台之前，保安人员因公致伤、致残、甚至牺牲后其荣誉、费用等方面的落实事项没有在工作合同中明确规定，因而保安人员在与违法犯罪人员或治安灾害事故作斗争时仍存后顾之忧。这些都降低了保安职业的吸引力。

安全防范是保安日常工作的重要内容，基层安防工作重在预防，强化工作落实，长抓不懈。

一、强化监管。加强队伍监管，明确责任分工，是做好队伍安全防范的有力保证。保障客户单位安全，既要依靠必要的硬件条件，更要依赖于保安员的安全素质和文化水平。在具体工作中，一方面要注重安全防范工作的整体性，把防范工作建立在每一名保安员严格的遵章守纪、熟练的业务技能和严谨科学的工作态度上。另一方面，要加强安全防范工作的预见性，及时发现保安工作中倾向性、苗头性、突出性、规律性的问题，科学分析，超前预测，针对性地采取防范措施。

二、首先要强化的意识，无论何时，思想不变，决心不变；工作忙碌，头绪多，精力不变；问题少、状况好，劲头不变。其次是工作要全力抓。安全防范的往往也是工作的难点，所以，要盯住，知难而进，舍得下真功夫，下狠功夫，下细功夫，一抓到底。再次是薄弱环节要反复抓，经常分析保安工作的不足，查找薄弱环节，对发生的问题与隐患分析具体症结所在，及时总结整改。即使没有问题发生，也要积极借鉴兄弟单位的经验教训，举一反三，查苗头，堵漏洞。

沟通是指人与人之间传达思想、观念或交流信息的过程，是人与人之间的意见交流。就保安队伍而言，沟通就是为了促进彼此的了解，从而维护队伍稳定，促进队伍和谐发展，若是沟通不顺畅，就会导致队伍人心松散。笔者认为，在具体的保安队伍管理工作，上级对下属、下属对上级、平级等不同层次的沟通中，注意不同的要领。

上级对下属的沟通要领：

　　1、多说小话，少说大话。部分管理者会说大话，好用专门术语或深奥难懂的名词。其实常用具有亲切感的小话，才够生动，更容易打动下属的心。

　　2、不急着说话，先听听下级的意见，如果不是紧急情况，上级应该是说后一句话的人，而不是说句话便决定的人。能够养成部属主动开口的好习惯，对上下沟通十分有利。

　　3、不说长短。如果一个上司当着甲说乙的不是，又当着乙说甲的缺点，大家都会怀疑这样的上司，是不是会在背后议论自己。

　　4、不厉声指责，以免伤了彼此的和气，引起意气之争，万一忍不住要发火，要设法控制情绪。

　　5、广开言路，接纳意见。不要死不认错，若上司敢于向部属认错，更能得到部属的信任。

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