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我们靠着公司强大的公共关系资源，军安保安一直以来都是“先人一步、高人一筹、全心全意”的经营方式，立志全力为所需企业及单位创造价值，为其创造利益。公司提供的西安保安公司的服务周期为全年，可靠水平高、办事能力强，在陕西省拥有诸多的客户群体，以客户需求为出发点，公司逐步形成了免费咨询的特色服务。

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保安岗位综合服务规范

16、客户提出的要求有违反园区管理规则时，怎么办？

答：客户提出的要求有违反园区管理规则的，保安员应耐心向客户介绍园区的有关管理规定，取得客户的谅解，并按园区管理规定执行。如客户坚持并违反园区管理规定的，保安员应予以劝阻并立即向直属领导报告。

17、与客户同时进出单元门时怎么办？

答：与客户同时进出单元门时，应侧身将单元门打开，请客户先走。

18、如有客户询问租买房屋事宜时，怎么办？

答：遇有客户询问租买房屋事宜时，应有礼貌地引导其到物业服务中心接洽租买事宜。保安员无需向任何人提供有关租金、售价、租售率等资料，更严禁泄露业主或使用人的情况。

19、园区客户之间发生矛盾时，怎么办？

答：当值时遇到客户之间发生矛盾时，保安员应主动上前进行劝说，尽量使其平静，做好矛盾的缓解工作，避免影响园区的正常生活秩序。矛盾较严重时，应立即向上级领导报告。

20、遇有客户情绪激动甚至辱骂时，怎么办？

答：遇有客户情绪激动甚至辱骂时，应进行耐心劝导，使其平静。如发生客户辱骂甚至有动手推搡的情况，保安员切忌采取对立或还手的态度，应退后避让并向上级领导报告。

21、装修公司进场办理装修施工证，怎么办？

答：装修公司进场办理装修许可证的，一律由物业服务中心负责接待。

军安保安为了能够让客户享受更多的优惠服务，所提供的西安保安公司在西安市的客户均可采用以项目计费的方式计算服务费用，并且公司还提供可以免费咨询，服务有保障。我司一直贯彻为所需企业及单位提供方便的服务，您可以选择适合您付款的方式来支付服务费，如银行转账。

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